Polityka Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności określa sposób, w jaki nasza platforma gier hazardowych zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników. Dokument ten został opracowany w zgodzie z obowiązującym prawem polskim, w tym rozporządzeniem RODO oraz Ustawą o ochronie konkurencji i konsumentów. Ostatnia aktualizacja: 25 stycznia 2026 roku.
Informacje, które zbieramy
Podczas rejestracji konta oraz korzystania z naszych usług zbieramy różne rodzaje danych. Są to zarówno informacje, które dobrowolnie nam przekazujesz, jak i dane zbierane automatycznie w trakcie Twojej aktywności na platformie. Poniższa tabela prezentuje szczegółowy podział typów gromadzonych informacji.
| Kategoria danych | Przykłady | Sposób zbierania |
|---|---|---|
| Dane osobowe | Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania | Formularz rejestracji, profil użytkownika |
| Dane finansowe | Dane karty kredytowej, konto bankowe, historia transakcji, saldo konta | System płatności, proces depozytów i wypłat |
| Dane techniczne | Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, identyfikator urządzenia | Automatyczne logowanie przez serwery platformy |
| Cookies i podobne technologie | Identyfikatory sesji, preferencje użytkownika, dane analityczne | Automatyczne umieszczanie w urządzeniu użytkownika |
| Dane dotyczące aktywności | Historia gry, stawki, wyniki, czas spędzony na platformie | Systemy monitorowania aktywności w grach |
| Dane weryfikacyjne | Kopia dokumentu tożsamości, selfie z dokumentem, potwierdzenie adresu | Procedury KYC i AML |
Cele wykorzystywania danych
Zbieramy dane osobowe użytkowników wyłącznie w uzasadnionych celach biznesowych i prawnych. Wszystkie operacje na danych odbywają się w pełnym zgodzie z przepisami ochrony prywatności. Oto główne cele, dla których wykorzystujemy zebrane informacje:
- Utworzenie i utrzymanie Twojego konta użytkownika oraz zarządzanie dostępem do platformy
- Przetwarzanie depozytów, wypłat i innych transakcji finansowych
- Weryfikacja tożsamości zgodnie z wymogami przepisów KYC i AML
- Zapewnienie bezpieczeństwa platformy i walka z oszustwami
- Personalizacja doświadczenia użytkownika i dostosowanie oferty gier
- Wysyłanie komunikacji marketingowej i powiadomień o promocjach
- Analiza zachowań użytkowników w celu poprawy jakości usług
- Spełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych wobec organów nadzoru
- Obsługa reklamacji i rozstrzyganie sporów między platformą a użytkownikami
- Prowadzenie badań statystycznych i analiz biznesowych
Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzanie danych osobowych na naszej platformie odbywa się na podstawie kilku uzasadnionych podstaw prawnych. Każda operacja na Twoich danych posiada solidne umocowanie w przepisach prawa polskiego i unijnego. Szczegółowe podstawy zostały wymienione poniżej:
- Umowa zawarta między Tobą a platformą – niezbędna do wykonania usług hazardowych i przetwarzania płatności
- Obowiązek prawny – wymóg spełnienia przepisów prawa dotyczącego gier hazardowych i przepisów przeciwdziałania praniu pieniędzy
- Uzasadniony interes platformy – bezpieczeństwo usług, walka z oszustwami i nadużyciami
- Zgoda użytkownika – dobrowolne wyrażenie zgody na przetwarzanie danych do celów marketingowych lub analitycznych
- Ochrona vital interests – w sytuacjach zagrażających zdrowiu lub bezpieczeństwu użytkownika
Udostępnianie danych trzecim stronom
W celu prawidłowego funkcjonowania platformy i zapewnienia najwyższych standardów usług, może dochodzić do udostępniania Twoich danych wybranym partnerom zewnętrznym. Wszelkie transfery danych odbywają się z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Dane mogą być udostępniane następującym kategoriom podmiotów:
- Dostawcom usług płatniczych i instytucjom finansowym obsługującym transakcje
- Weryfikatorom tożsamości i specjalistom w zakresie KYC/AML
- Agencjom antyfraudowym i firmom specjalizującym się w bezpieczeństwie
- Dostawcom technicznych usług hostingowych i utrzymania infrastruktury IT
- Partnerom marketingowym i agencjom reklamowym
- Organom nadzoru, policji i instytucjom publicznym na podstawie prawnych wezwań
- Prawomnikom i konsultantom prawnym w przypadku sporów sądowych
- Potencjalnym nabywcom platformy w przypadku fuzji lub przejęcia biznesu
Bezpieczeństwo i ochrona danych
Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas najwyższym priorytetem. Platforma wdrożyła kompleksowy system wielowarstwowych zabezpieczeń technicznych, organizacyjnych i proceduralnych. Stosujemy najnowsze standardy branżowe i technologie szyfrowania w celu zapewnienia maksymalnej bezpieczeństwa wszystkich przechowywanych informacji.
- Szyfrowanie SSL/TLS wszystkich komunikacji między urządzeniem użytkownika a serwerami platformy
- Szyfrowanie AES-256 danych wrażliwych przechowywanych w bazach danych
- Wielopoziomowa autentykacja dostępu do systemów zawierających dane użytkowników
- Regularne testy penetracyjne i audyty bezpieczeństwa przeprowadzane przez specjalistów
- Izolacja danych finansowych od pozostałych systemów platformy
- Backupy i plany odzyskiwania danych w przypadku incydentów bezpieczeństwa
- Monitoring w czasie rzeczywistym pod kątem podejrzanej aktywności i anomalii
- Szkolenia pracowników dotyczące ochrony danych i bezpieczeństwa informacji
- Zgodność ze standardami PCI DSS w przypadku danych karty kredytowej
Prawa użytkowników dotyczące danych
Zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO), każdy użytkownik naszej platformy posiada szereg uprawnień dotyczących swoich danych osobowych. Możesz w każdej chwili skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych w celu wykonania któregokolwiek z poniższych praw:
- Prawo dostępu – otrzymanie potwierdzenia czy Twoje dane są przetwarzane oraz otrzymanie kopii danych
- Prawo do sprostowania – żądanie poprawienia nieścisłych lub niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia – możliwość żądania usunięcia danych w określonych przypadkach
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – żądanie wstrzymania przetwarzania danych w konkretnych sytuacjach
- Prawo do przenoszalności danych – otrzymanie danych w strukturyzowanym formacie i transmisja do innego administratora
- Prawo do sprzeciwu – sprzeciwianie się przetwarzaniu danych do celów marketingowych lub profilowania
- Prawo do podjęcia decyzji opartej na zautomatyzowanym przetwarzaniu – право nie być poddanym decyzjom opartym wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu
- Prawo do wycofania zgody – wycofanie wcześniej wyrażonej zgody na przetwarzanie danych
Przechowywanie i usuwanie danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Po zakończeniu tego okresu dane są bezpiecznie niszczone lub anonimizowane. Zasady przechowywania различаются w zależności od typu danych i obowiązujących wymogów prawnych. Poniżej znajdują się ogólne okresy przechowywania dla różnych kategorii danych:
- Dane identyfikacyjne i weryfikacyjne – przechowywane przez okres trwania umowy i dodatkowo zgodnie z wymogami ustawy o podatku dochodowym (zazwyczaj 5 lat)
- Dane transakcyjne i finansowe – przechowywane przez minimum 5 lat ze względu na wymogi ustawy o podatku dochodowym i ustaw antyprania pieniędzy
- Dane techniczne i cookies – przechowywane przez okres niezbędny do realizacji funkcji analitycznych, zazwyczaj 6-12 miesięcy
- Dane dotyczące aktywności w grach – przechowywane przez okres trwania konta, czasami dłużej dla celów bezpieczeństwa
- Korespondencja i zgłoszenia – przechowywane przez okres trwania sporu plus dodatkowy okres ze względów dowodowych
- Dane marketingowe – przechowywane do czasu wycofania zgody lub żądania usunięcia
Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmian niniejszej Polityki Prywatności w celu dostosowania jej do zmian prawodawstwa, technologii lub naszych praktyk biznesowych. Wszelkie istotne zmiany będą komunikowane użytkownikom poprzez powiadomienie na platformie lub wiadomość e-mail. Kontynuowanie korzystania z platformy po wdrożeniu zmian oznacza Twoją akceptację nowej wersji Polityki Prywatności. Zalecamy regularne zapoznawanie się z niniejszym dokumentem w celu bycia na bieżąco z aktualnymi praktykami ochrony danych.
Kontakt i realizacja praw prywatności
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, chęci wykonania swoich praw lub zgłoszenia incydentu bezpieczeństwa, prosimy o kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych. Gwarantujemy szybką i profesjonalną obsługę wszystkich zapytań w sprawie ochrony danych w terminie do trzydziestu dni. Wniosek można złożyć poprzez formularz kontaktowy na platformie, wysyłając e-mail na dedykowany adres lub poprzez wysłanie pisma na adres siedziby firmy. Masz również prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone.